Urmărirea și procesarea comenzilor
Vezi comenzile de expediat înainte să le treacă termenul.
Calculat din datele de decontare · estimat pe eMAG, Hepsiburada și n11
Urmărirea și procesarea comenzilor
Vezi comenzile fiecărui magazin conectat, după status; pregătirea, factura și eticheta de transport pentru comenzile Trendyol și eMAG le faci din Riseluc.
- Vezi comenzile cu termen apropiat înainte să devină penalizare de întârziere
- Procesezi comenzile Trendyol și eMAG dintr-un singur panou
- Vezi comandă cu comandă care aduce profit și care pierdere
- Afli de comenzile noi Trendyol prin notificări
Ce face
- Problemă
- Comenzile stau împrăștiate în panoul fiecărui marketplace. Dacă scapi un colet cu termenul aproape, plătești penalizare de întârziere, iar dacă o comandă a adus profit sau pierdere afli de multe ori abia la sfârșitul lunii.
- Soluție
- Pagina Comenzi listează comenzile fiecărui magazin conectat, cu file precum De expediat, În transport, Livrate și Anulate / Returnate; schimbi magazinul ca să vezi altul. Comenzile Trendyol arată termenul de predare la curier; Amazon și eMAG nu dau număr de urmărire. Comenzile Trendyol și eMAG le procesezi de aici; înainte de fiecare acțiune Riseluc recitește comanda din marketplace și nu trimite acțiunea dacă statusul s-a schimbat. Profitul net al comenzilor Trendyol și eMAG apare în listă, comandă cu comandă.
Cum funcționează?
- Preia periodic comenzile magazinelor tale Trendyol, Amazon, eMAG, Hepsiburada și n11 conectate; cauți după numărul comenzii sau codul de bare, iar lista e ordonată după termenul de predare la curier.
- Pe Trendyol trece coletul în „În pregătire” și „Facturată”, trimite la Trendyol linkul sau fișierul facturii și, dacă Trendyol a activat eticheta comună, descarcă eticheta de transport. Pe eMAG confirmă comanda, o trece în „Pregătită”, atașează linkul facturii, creează AWB-ul și îi descarcă eticheta (pe eMAG Polonia AWB-ul nu se poate emite din Riseluc). Acțiunile pe comenzi sunt în planurile Starter și superioare; comenzile Amazon, Hepsiburada și n11 sunt doar listate.
- Calculează profitul net al fiecărei comenzi Trendyol și eMAG din decont sau valoarea comenzii, comision, transport, TVA și costul introdus de tine. Dacă un element lipsește, afișează „—”, nu îl consideră zero; pe eMAG și la comenzile Trendyol care primesc o parte din deducerile la nivel de cont, rezultatul e marcat „Estimat”. Pe eMAG, pentru profit introduci comisionul, transportul și taxa FBE în Setări profit (Starter și peste). În planul gratuit, profitul apare pentru comenzile din ultimele 7 zile.
- Pe Trendyol te avertizează pentru comenzile al căror termen de predare la curier expiră în 12 ore sau a trecut. Pe lângă panou, avertizarea vine pe e-mail și, dacă ai permis notificările, ca notificare pe telefon sau în browser. Avertizările se grupează pe magazin (de obicei cel mult una la 4 ore; o comandă nouă cu termen sub 4 ore nu așteaptă), iar aceeași comandă e semnalată de cel mult două ori. În planul gratuit verificarea se face o dată pe zi; avertizarea o poți opri din preferințele de notificare. Cererile noi de retur Trendyol care așteaptă decizia ta apar în panou și în rezumatul zilnic.
- Dacă pornești „Notificări de comenzi” pentru un magazin Trendyol, lista se actualizează și primești o notificare când Trendyol raportează o comandă nouă sau anulată; ca să le primești pe telefon, adaugă Riseluc pe ecranul de pornire. Lista de comenzi și notificările sunt disponibile în orice plan.
Funcții conexe
- Urmărirea expedierii și livrăriiÎți arată comenzile întârziate, performanța firmelor de curierat și cererile tale de despăgubire pentru transport de la Trendyol; prinde din timp riscul de penalizare.
- Verificarea reținerilor și contestațiiGăsește diferențele de taxe și pregătește contestația.
- Motivele retururilorGrupează retururile după motiv: „la acest produs problemele de mărime cresc retururile”. Rezolvă problema din rădăcină.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente despre integrarea API, criptarea datelor și protecția marjei.
Pot urmări despăgubirile pentru coletele pierdute sau deteriorate pe Trendyol?
Da, în magazinele Trendyol Turcia. Riseluc citește o dată pe zi cererile de despăgubire Trendyol Express pentru coletele tale pierdute sau deteriorate și le arată pe pagina Livrare, cu data, comanda, motivul, starea și mesajul Trendyol. Când o cerere este aprobată, Trendyol nu plătește automat; ca să primești suma, trebuie să emiți o factură către Trendyol. Riseluc te anunță o singură dată, iar tu marchezi factura ca emisă. Suma despăgubirii o stabilește Trendyol și de obicei nu apare în datele sale. Poți marca și toate cererile aprobate deodată cu „Marchează toate ca facturate”.
Cum se calculează profitul?
Profitul net se calculează scăzând din vânzare comisioanele marketplace-ului, taxele de transport, impozitul reținut la sursă și costurile produselor tale. Profitul pe produs pentru eMAG, Hepsiburada și n11 este estimat și marcat clar în panou.
Cu ce marketplace-uri funcționează?
Riseluc se integrează cu Amazon, Trendyol, eMAG, Hepsiburada și n11. Datele magazinului și actualizările de preț circulă prin API-uri oficiale; funcțiile disponibile diferă în funcție de marketplace.
Am nevoie de cunoștințe tehnice?
Nu. Trebuie doar să introduci datele de acces API ale marketplace-ului. Primele produse sosesc în câteva minute; comenzile și decontările urmează odată cu primele sincronizări automate. Introdu costurile produselor ca să vezi profitul.
Este sigur să conectez magazinul?
Da. Fiecare magazin se conectează prin API-ul oficial al marketplace-ului său (Amazon prin autorizare OAuth). Datele de acces sunt criptate cu AES-256; nu accesăm niciodată conturile tale bancare sau parolele de plată.