Sipariş takibi ve işlemleri

Nasıl çalışır?

1. 01Bağlı Trendyol, Amazon, eMAG, Hepsiburada ve n11 mağazalarınızın siparişlerini düzenli taramayla çeker; sipariş numarası ya da barkodla aranır, liste kargoya son teslim tarihine göre sıralanır.
2. 02Trendyol'da paketi Toplanıyor ve Faturalandı yapar, fatura bağlantısını ya da dosyasını Trendyol'a gönderir ve Trendyol ortak etiketi açtıysa kargo etiketini indirir. eMAG'de siparişi onaylar, Hazırlandı durumuna geçirir, fatura bağlantısını ekler, AWB oluşturur ve etiketini indirir (eMAG Polonya'da AWB Riseluc'tan kesilmez). Sipariş işlemleri Starter ve üzeri planlarda; Amazon, Hepsiburada ve n11 siparişleri yalnız listelenir.
3. 03Trendyol ve eMAG siparişlerinin net kârını hakediş ya da sipariş tutarı, komisyon, kargo, KDV ve girdiğiniz maliyetle sipariş başına hesaplar. Bilinmeyen bir kalem varsa “—” yazar, sıfır saymaz; eMAG'de ve hesap düzeyindeki kesintilerden pay alan Trendyol siparişlerinde sonuç “Tahmini” etiketlidir. eMAG'de kâr için komisyon, kargo ve FBE bedeli Kâr ayarlarından girilir (Starter ve üzeri). Ücretsiz planda kâr, son 7 günün siparişlerinde görünür.
4. 04Trendyol'da kargoya son teslim tarihi 12 saat içinde dolacak ya da dolmuş siparişler için uyarı verir. Uyarı panelin yanında e-postayla, bildirim izni verdiyseniz telefon ya da tarayıcı bildirimiyle de gelir. Uyarılar mağaza başına toplanır (genelde 4 saatte en çok bir; termini 4 saatten yakın yeni sipariş beklemez); aynı sipariş en çok iki kez bildirilir. Ücretsiz planda tarama günde bir kez yapılır; uyarıyı Bildirim tercihlerinden kapatabilirsiniz. Kararınızı bekleyen yeni Trendyol iade talepleri panelde ve günlük özette görünür.
5. 05Trendyol mağazasında “Sipariş bildirimleri”ni açarsanız Trendyol yeni ya da iptal edilen bir siparişi bildirdiğinde liste yenilenir ve size bildirim gelir; telefonda almak için Riseluc'u ana ekrana eklersiniz. Sipariş listesi ve bildirimler her planda açıktır.