Bestellungen verfolgen und bearbeiten
Sieh die zu versendenden Bestellungen, bevor ihre Frist abläuft.
Aus Abrechnungsdaten berechnet · bei eMAG, Hepsiburada und n11 geschätzt
Bestellungen verfolgen und bearbeiten
Sieh die Bestellungen jedes verbundenen Shops nach Status; Kommissionierung, Rechnung und Versandetikett für Trendyol- und eMAG-Bestellungen erledigst du in Riseluc.
- Bestellungen mit naher Frist sehen, bevor daraus eine Verspätungsgebühr wird
- Trendyol- und eMAG-Bestellaktionen in einem Panel erledigen
- Bestellung für Bestellung sehen, welche Gewinn und welche Verlust bringt
- Per Benachrichtigung von neuen Trendyol-Bestellungen erfahren
Was die Funktion leistet
- Problem
- Bestellungen liegen verstreut im Panel jedes Marktplatzes. Wer ein Paket mit naher Frist übersieht, zahlt eine Verspätungsgebühr, und ob eine Bestellung Gewinn oder Verlust gebracht hat, zeigt sich oft erst am Monatsende.
- Lösung
- Die Seite „Bestellungen“ listet die Bestellungen jedes verbundenen Shops mit Tabs wie Zu versenden, Unterwegs, Zugestellt und Storniert / Retour; für einen anderen Shop wählst du diesen aus. Trendyol-Bestellungen zeigen die Versandfrist; Amazon und eMAG liefern keine Sendungsnummer. Trendyol- und eMAG-Bestellungen bearbeitest du von hier aus; vor jeder Aktion liest Riseluc die Bestellung erneut beim Marktplatz und sendet die Aktion nicht, wenn sich der Status geändert hat. Der Nettogewinn von Trendyol- und eMAG-Bestellungen steht in der Liste Bestellung für Bestellung.
So funktioniert es
- Ruft die Bestellungen deiner verbundenen Trendyol-, Amazon-, eMAG-, Hepsiburada- und n11-Shops regelmäßig ab; du suchst nach Bestellnummer oder Barcode, die Liste ist nach Versandfrist sortiert.
- Auf Trendyol setzt es ein Paket auf In Kommissionierung und Fakturiert, sendet Rechnungslink oder -datei an Trendyol und lädt das Versandetikett herunter, wenn Trendyol das gemeinsame Etikett freigeschaltet hat. Auf eMAG bestätigt es die Bestellung, setzt sie auf Vorbereitet, hängt den Rechnungslink an, erstellt die AWB und lädt ihr Etikett herunter (bei eMAG Polen kann Riseluc keine AWB ausstellen). Bestellaktionen gibt es ab Starter; Amazon-, Hepsiburada- und n11-Bestellungen werden nur aufgelistet.
- Berechnet den Nettogewinn jeder Trendyol- und eMAG-Bestellung aus Auszahlung oder Bestellbetrag, Provision, Versand, MwSt. und den von dir eingegebenen Kosten. Fehlt ein Posten, steht dort „—“ statt null; bei eMAG und bei Trendyol-Bestellungen mit einem Anteil an kontoweiten Abzügen ist das Ergebnis als „Geschätzt“ markiert. Bei eMAG trägst du für den Gewinn Provision, Versand und FBE-Gebühr in den Gewinneinstellungen ein (ab Starter). Im kostenlosen Plan siehst du den Gewinn für Bestellungen der letzten 7 Tage.
- Auf Trendyol warnt es bei Bestellungen, deren Versandfrist in 12 Stunden abläuft oder abgelaufen ist. Neben dem Panel kommt der Hinweis per E-Mail und, wenn du Benachrichtigungen erlaubt hast, als Handy- oder Browser-Benachrichtigung. Hinweise werden pro Shop gebündelt (meist höchstens einer alle 4 Stunden; eine neue Bestellung mit Frist unter 4 Stunden wartet nicht), dieselbe Bestellung wird höchstens zweimal gemeldet. Im kostenlosen Plan wird einmal täglich geprüft; in den Benachrichtigungseinstellungen kannst du den Hinweis ausschalten. Neue Trendyol-Rücksendeanträge, die auf deine Entscheidung warten, erscheinen im Panel und in der Tageszusammenfassung.
- Schaltest du für einen Trendyol-Shop die „Bestellbenachrichtigungen“ ein, aktualisiert sich die Liste und du bekommst eine Benachrichtigung, wenn Trendyol eine neue oder stornierte Bestellung meldet; fürs Handy fügst du Riseluc zum Startbildschirm hinzu. Bestellliste und Benachrichtigungen gibt es in jedem Plan.
Verwandte Funktionen
- Versand und Lieferung verfolgenZeigt verspätete Bestellungen, die Performance der Versanddienstleister und deine Trendyol-Entschädigungsanträge für Sendungen; erkenn das Strafrisiko früh.
- Abzüge prüfen und Einspruch vorbereitenGebührenabweichungen finden und Einspruch vorbereiten.
- Gründe für RücksendungenGruppiert Retouren nach Grund: „Bei diesem Produkt treibt ein Größenproblem die Retouren.“ Löse die Ursache.
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu API-Integration, Datenverschlüsselung und Margenschutz.
Kann ich Entschädigungen für verlorene oder beschädigte Pakete bei Trendyol verfolgen?
Ja, in Trendyol-Türkei-Shops. Riseluc liest einmal täglich die Trendyol-Express-Entschädigungsanträge für deine verlorenen oder beschädigten Pakete und zeigt sie auf der Seite Versand mit Datum, Bestellung, Grund, Status und der Nachricht von Trendyol. Wird ein Antrag genehmigt, zahlt Trendyol nicht automatisch; um den Betrag zu erhalten, musst du Trendyol eine Rechnung stellen. Riseluc erinnert dich einmal daran, und du markierst die Rechnung als gestellt. Die Höhe der Entschädigung legt Trendyol fest; in den Trendyol-Daten fehlt sie meistens. Du kannst auch alle genehmigten Anträge auf einmal mit „Alle als abgerechnet markieren“ markieren.
Wie wird mein Gewinn berechnet?
Der Nettogewinn wird berechnet, indem Marktplatzprovisionen, Versandgebühren, Quellensteuer und deine Produktkosten vom Verkaufserlös abgezogen werden. Der Produktgewinn bei eMAG, Hepsiburada und n11 ist geschätzt und im Dashboard entsprechend gekennzeichnet.
Mit welchen Marktplätzen funktioniert es?
Riseluc ist mit Amazon, Trendyol, eMAG, Hepsiburada und n11 integriert. Shopdaten und Preisaktualisierungen laufen über offizielle APIs; die verfügbaren Funktionen unterscheiden sich je nach Marktplatz.
Brauche ich technische Kenntnisse?
Nein. Gib einfach die API-Zugangsdaten deines Marktplatzes ein. Die ersten Produkte sind innerhalb weniger Minuten da; Bestellungen und Abrechnungen folgen mit den ersten automatischen Synchronisierungen. Gib deine Produktkosten ein, um den Gewinn zu sehen.
Ist die Verbindung meines Shops sicher?
Ja. Jeder Shop wird über die offizielle API seines Marktplatzes verbunden (Amazon per OAuth-Autorisierung). Zugangsdaten werden mit AES-256 verschlüsselt; auf deine Bankkonten oder Zahlungspasswörter greifen wir nie zu.