Notă de informare KVKK

2. Datele personale prelucrate

• Identitate și contact: nume și prenume, e-mail.
• Cont și facturare: starea abonamentului, date de plată (prin furnizorul de plăți).
• Magazin/integrare: ID-ul de vânzător pe marketplace și cheile API criptate.
• Date de utilizare: sesiune, jurnale de operațiuni și loguri tehnice.
• Date de securitate: adresa IP și țara din momentul creării contului și de la ultima conectare (detectarea fraudei și a abuzului — interes legitim).
• Date din cookie-uri analitice (doar cu consimțământ): trafic anonim pe site; nu se asociază unei persoane, iar în datele cookie-urilor analitice nu se stochează adresa IP.
• Evidența dreptului la perioada de probă: un rezumat (hash; date pseudonimizate) al identificatorului de marketplace al magazinului care a primit o perioadă de probă gratuită (ID-ul de vânzător; pentru magazinele eMAG, numele de utilizator al contului), un scurt indiciu mascat, canalul, datele calendaristice ale perioadei de probă, numărul intern al contului tău și numărul intern al înregistrării magazinului (prevenirea abuzului de perioada de probă gratuită — interes legitim).

3. Scopurile prelucrării

• Furnizarea serviciului și administrarea contului tău
• Derularea proceselor de abonament și de plată
• Soluționarea cererilor de suport și asigurarea securității

4. Temeiuri legale

Datele sunt prelucrate în temeiul încheierii/executării contractului, al îndeplinirii unei obligații legale și al interesului legitim. Acolo unde este necesar consimțământul explicit, acesta îți este cerut separat.

5. Transfer

Datele sunt partajate cu furnizori de servicii precum găzduire, plăți și inteligență artificială, doar în măsura cerută de serviciu. Pentru transferurile în străinătate sunt asigurate garanțiile prevăzute de KVKK.

6. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate pe perioada cerută de scopul prelucrării și prevăzută de legislația aplicabilă; la finalul acestei perioade sunt șterse, distruse sau anonimizate.

Datele de securitate (adresa IP și țara) sunt păstrate exclusiv pentru investigarea fraudei și a abuzului, limitat la perioada cerută de acest scop. La închiderea contului sunt șterse împreună cu restul datelor contului; doar pentru a preveni reînregistrările abuzive, adresa ta de e-mail, adresa IP și țara de la înregistrare și de la ultima conectare, numele tău, orașul, planul și starea abonamentului, precum și datele înregistrării și ale ultimei activități sunt păstrate într-o evidență separată cel mult 12 luni de la data închiderii, apoi sunt șterse automat; această evidență este folosită doar pentru a bloca reînregistrarea, pentru a investiga abuzurile și pentru a identifica contul închis în ecranele administratorilor. Poți cere ștergerea lor mai devreme, la info@riseluc.com. Adresele de e-mail și adresele IP pe care un administrator le-a trecut pe lista de blocare a înregistrărilor din cauza unui abuz sunt în afara acestei perioade: se păstrează până la ridicarea blocării, iar reexaminarea blocării o poți cere la aceeași adresă.

Evidența dreptului la perioada de probă se păstrează și după închiderea contului tău, pentru ca același magazin să nu poată primi a doua perioadă de probă gratuită. Aceasta conține rezumatul (hash) identificatorului de marketplace al magazinului (ID-ul de vânzător; pentru eMAG, numele de utilizator al contului), un scurt indiciu mascat, canalul, datele calendaristice ale perioadei de probă, numărul intern al contului și numărul intern al înregistrării magazinului; după închiderea contului tău, este folosită doar în acest scop.

7. Drepturile tale (KVKK art. 11)

Ai dreptul să îți accesezi, rectifici și ștergi datele personale, să afli dacă sunt prelucrate și să te opui prelucrării. Cererile le poți trimite la info@riseluc.com.