Rendelések követése és kezelése
Lásd a feladásra váró rendeléseket, mielőtt lejár a határidejük.
Elszámolási adatokból számolva · eMAG, Hepsiburada és n11 esetén becsült
Rendelések követése és kezelése
Lásd minden csatlakoztatott üzleted rendeléseit állapot szerint; a Trendyol- és eMAG-rendelések összekészítését, számláját és szállítási címkéjét a Riseluc-ban intézed.
- Lásd a közeli határidejű rendeléseket, mielőtt késedelmi díj lesz belőlük
- Intézd a Trendyol- és eMAG-rendelési műveleteket egy panelen
- Lásd rendelésenként, melyik hoz nyereséget és melyik veszteséget
- Értesülj az új Trendyol-rendelésekről értesítésben
Mit csinál
- Probléma
- A rendelések szétszórva ülnek minden piactér saját paneljén. Ha elsiklasz egy közeli határidejű csomag fölött, késedelmi díjat fizetsz, és hogy egy rendelés nyereséges vagy veszteséges volt, gyakran csak a hónap végén derül ki.
- Megoldás
- A Rendelések oldal minden csatlakoztatott üzleted rendeléseit olyan fülekkel listázza, mint Feladásra vár, Szállítás alatt, Kézbesítve és Törölve / Visszaküldve; másik üzletre az üzlet kiválasztásával váltasz. A Trendyol-rendeléseknél látszik a futárnak átadás határideje; az Amazon és az eMAG nem ad követési számot. A Trendyol- és eMAG-rendeléseket innen kezeled; minden művelet előtt a Riseluc újra beolvassa a rendelést a piactérről, és ha az állapot megváltozott, nem küldi el a műveletet. A Trendyol- és eMAG-rendelések nettó nyeresége rendelésenként látszik a listában.
Hogyan működik?
- Rendszeresen lekéri a csatlakoztatott Trendyol-, Amazon-, eMAG-, Hepsiburada- és n11-üzleteid rendeléseit; rendelésszámra vagy vonalkódra keresel, a lista a feladási határidő szerint rendezett.
- A Trendyolon a csomagot Összekészítés alatt, majd Számlázva állapotba teszi, elküldi a Trendyolnak a számla linkjét vagy fájlját, és ha a Trendyol bekapcsolta a közös címkét, letölti a szállítási címkét. Az eMAG-on visszaigazolja a rendelést, Előkészítve állapotba teszi, csatolja a számla linkjét, létrehozza az AWB-t és letölti a címkéjét (az eMAG Lengyelországban a Riseluc nem tud AWB-t kiállítani). A rendelési műveletek a Starter és magasabb csomagokban érhetők el; az Amazon-, Hepsiburada- és n11-rendelések csak a listában jelennek meg.
- Kiszámolja minden Trendyol- és eMAG-rendelés nettó nyereségét a kifizetésből vagy a rendelés összegéből, a jutalékból, a szállításból, az áfából és az általad megadott költségből. Ha egy tétel ismeretlen, „—” jelenik meg, nem nulla; az eMAG-on és azoknál a Trendyol-rendeléseknél, amelyekre fiókszintű levonásokból is jut rész, az eredmény „Becsült” jelölést kap. Az eMAG-on a nyereséghez a jutalékot, a szállítást és az FBE-díjat a Nyereség-beállításokban adod meg (Startertől). Az ingyenes csomagban a nyereség az utolsó 7 nap rendeléseinél látszik.
- A Trendyolon figyelmeztet azokra a rendelésekre, amelyek futárnak átadási határideje 12 órán belül lejár vagy már lejárt. A panel mellett a figyelmeztetés e-mailben, és ha engedélyezted az értesítéseket, telefonos vagy böngészős értesítésként is megérkezik. A figyelmeztetéseket üzletenként összevonjuk (általában legfeljebb 4 óránként egyet; a 4 órán belüli határidejű új rendelés nem vár), ugyanarról a rendelésről legfeljebb kétszer szólunk. Az ingyenes csomag naponta egyszer ellenőriz; a figyelmeztetést az értesítési beállításokban kikapcsolhatod. A döntésedre váró új Trendyol-visszaküldési kérelmek a panelen és a napi összefoglalóban jelennek meg.
- Ha egy Trendyol-üzletnél bekapcsolod a „Rendelésértesítések” lehetőséget, a lista frissül, és értesítést kapsz, amikor a Trendyol új vagy törölt rendelést jelez; a telefonos értesítésekhez add hozzá a Riseluc-ot a kezdőképernyőhöz. A rendeléslista és az értesítések minden csomagban elérhetők.
Kapcsolódó funkciók
- Szállítás és kézbesítés követéseMutatja a késésben lévő rendeléseket, a fuvarozók teljesítményét és a Trendyolnál nyitott szállítási kártérítési igényeidet, hogy korán felismerd a büntetés veszélyét.
- Levonások ellenőrzése és kifogásokTaláld meg a díjkülönbségeket, és készíts kifogást.
- Visszaküldési okokOkok szerint csoportosítja a visszaküldéseket, például méretproblémák szerint, hogy megoldhasd a valódi problémát.
Gyakori kérdések
Gyakori kérdések az API-integrációról, az adattitkosításról és az árrésvédelemről.
Követhetem a Trendyolon az elveszett vagy sérült csomagok kártérítését?
Igen, a Trendyol Törökország üzletekben. A Riseluc naponta egyszer beolvassa a Trendyol Express kártérítési igényeit az elveszett vagy sérült csomagjaidra, és a Szállítás oldalon mutatja dátummal, rendeléssel, okkal, állapottal és a Trendyol üzenetével. Ha egy igényt jóváhagynak, a Trendyol nem fizet magától; az összeghez úgy jutsz hozzá, ha számlát állítasz ki a Trendyolnak. A Riseluc egyszer emlékeztet, te pedig kiállítottként jelölöd a számlát. A kártérítés összegét a Trendyol határozza meg, és az adataiban többnyire nem szerepel. A jóváhagyott igényeket egyszerre is megjelölheted az „Összes megjelölése számlázottként” gombbal.
Hogyan számoljátok ki a profitot?
A nettó nyereséget úgy számoljuk, hogy az eladásból levonjuk a piactéri jutalékokat, a szállítási díjakat, a forrásadót és a termékköltségeidet. Az eMAG, a Hepsiburada és az n11 termékprofitja becsült, ezt a felület egyértelműen jelzi.
Mely piacterekkel működik?
A Riseluc az Amazon, a Trendyol, az eMAG, a Hepsiburada és az n11 piacterekkel integrálódik. Az üzleti adatok és az árfrissítések hivatalos API-kon keresztül érkeznek; az elérhető funkciók piacterenként eltérnek.
Kell hozzá technikai tudás?
Nem. Elég megadnod a piactéri API-hozzáférési adataidat. Az első termékek néhány percen belül megérkeznek; a rendelések és az elszámolások az első automatikus szinkronizálásokkal követik őket. A nyereség megtekintéséhez add meg a termékköltségeidet.
Biztonságos összekapcsolni az üzletemet?
Igen. Minden üzlet a saját piactere hivatalos API-ján keresztül csatlakozik (az Amazon OAuth-engedélyezéssel). A hozzáférési adatokat AES-256 titkosítással védjük; a bankszámláidhoz és a fizetési jelszavaidhoz soha nem férünk hozzá.