Müşteri & İtibar
Yorum ve puan takibi
Tek kötü yorum sıralamanı çökertmeden müdahale et.
Örnek görünüm
Yorum ve puan takibi
1
Ürün yorum ve puanlarını periyodik tarar.
2
Yeni ve düşük puanlı yorumları tespit edip panelde işaretler.
3
Yorumları duygu (olumlu/olumsuz) ve konuya göre sınıflandırır.
Kötü yorumu saatler içinde fark et
Sorun
Olumsuz yorum ve düşük puan sıralamayı ve satışı düşürür; satıcı genelde çok geç fark eder.
Çözüm
Riseluc yorumları periyodik takip eder; düşük puanlı yorumları panelde öne çıkarır ve duygu/konu analiziyle şikayetin en çok hangi başlıkta (kargo/beden/kalite) olduğunu gösterir.
Nasıl çalışır?
- 1
Ürün yorum ve puanlarını periyodik tarar.
- 2
Yeni ve düşük puanlı yorumları tespit edip panelde işaretler.
- 3
Yorumları duygu (olumlu/olumsuz) ve konuya göre sınıflandırır.
Ne kazanırsın?
- Kötü yorumu saatler içinde fark et
- En çok hangi konuda şikayet aldığını gör (kargo/beden/kalite)
- Puan düşüşünü erken durdur
