Vorvertragliche Informationen

1. Angaben zum Verkäufer

Verkäufer ist das Unternehmen, das den Dienst unter der Marke Riseluc anbietet; Firmenname, Anschrift, Steuer- und Kontaktdaten stehen in diesem Abschnitt. Anfragen zu Zahlung, Rechnung und Erstattung sendest du an info@riseluc.com.

2. Wesentliche Merkmale des Dienstes

Riseluc ist ein Softwaredienst (SaaS), der Marktplatzhändlern Gewinnanalysen, automatische Preisgestaltung und Werkzeuge für den Betrieb bietet. Verkauft werden Abopläne und einmalige Zusatzpakete (Guthaben für Produktfotos, KI-Texte und Einspruchsdossiers); der Umfang jedes Plans und Pakets steht auf der Preisseite.

• Preise

3. Gesamtpreis

Die Preise stehen auf der Preisseite und in der Bestellübersicht beim Bezahlen. Preise in türkischer Lira enthalten die Mehrwertsteuer; beim Bezahlen kommen weder Steuern noch sonstige Gebühren hinzu. Gibt es rabattierte Zeiträume, wird der Preis jedes Abrechnungszeitraums in der Bestellübersicht einzeln angegeben.

Für Unternehmen außerhalb der Türkei gelten Preise in US-Dollar, und der angezeigte Betrag ist der Endbetrag.

4. Zahlungsweise

Die Zahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte im Zahlungsformular des zugelassenen E-Geld-Instituts iyzico; deine Kartendaten gelangen nie zu Riseluc. Ratenzahlung ist nicht möglich.

Beim Abo wird die erste Zahlung mit deiner Bestätigung im Zahlungsformular an dem in der Bestellübersicht genannten Datum eingezogen; danach verlängert sich das Abo zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) automatisch über dieselbe Karte, bis du kündigst. Für die automatische Verlängerung wird deine Karte bei iyzico gespeichert: Riseluc sieht und speichert deine Kartennummer nie; gespeichert werden nur die von iyzico ausgegebenen Kartenschlüssel (verschlüsselt) sowie Kartentyp und die letzten vier Ziffern, und mit diesen Schlüsseln startet Riseluc jede Verlängerungszahlung. Bei Debitkarten kann deine Bank eine Verlängerungszahlung ohne 3D Secure ablehnen; du wirst dann gebeten, deine Karte zu aktualisieren. Deine Karte kannst du auf der Plan-Seite ändern oder entfernen (wenn du sie entfernst, endet die automatische Verlängerung); wenn du sie änderst, werden zur Prüfung der Karte 1 TRY (bei Zahlungen in US-Dollar 1 US-Dollar) belastet und sofort erstattet.

Bei vorausbezahlten Zeiträumen und Zusatzpaketen wird einmal gezahlt, und nichts verlängert sich automatisch. Vor dem Ende eines vorausbezahlten Zeitraums erinnern wir dich per E-Mail.

5. Beginn der Leistung (Lieferung)

Es gibt keine physische Lieferung. Sobald die Zahlung bestätigt ist, steht der Plan oder das Paket in deinem Konto bereit. Wird deine Zahlung geprüft, steht der Dienst bereit, sobald die Prüfung positiv abgeschlossen ist.

6. Laufzeit und Kündigung

Das Abo läuft unbefristet. Du kannst jederzeit auf der Plan-Seite kündigen: Weitere Abbuchungen enden mit der Kündigung, dein bezahlter Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, und die Kündigung wird per E-Mail bestätigt. Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir dich per E-Mail und versuchen die Zahlung an den Tagen 1, 3, 7 und 14 erneut (bei manchen Ablehnungsgründen gibt es keinen automatischen Versuch, und du musst deine Karte aktualisieren); in dieser Zeit kannst du deine Karte auf der Plan-Seite aktualisieren. Dein bezahlter Zugang bleibt in den ersten 3 Tagen offen und ruht danach, bis die Zahlung eingeht; schlägt auch der Versuch am Tag 14 fehl, wird das Abo gekündigt.

7. Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei elektronisch erbrachten Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht jedoch nicht mehr ausgeübt werden, wenn mit der Leistung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde (türkische Fernabsatzverordnung, Art. 15/1-ğ). Wenn du beim Bezahlen mit einem eigenen Kästchen zustimmst, dass die Leistung mit der Bestätigung der Zahlung beginnt, erlischt dein Widerrufsrecht. Die Erstattungsbedingungen stehen auf der Seite Liefer-, Kündigungs- und Erstattungsbedingungen.

• Liefer-, Kündigungs- und Erstattungsbedingungen

8. Beschwerden und Rechtsbehelfe

Beschwerden und Anliegen sendest du an info@riseluc.com. Bei Streitigkeiten kannst du dich innerhalb der jährlich vom türkischen Handelsministerium bekanntgegebenen Wertgrenzen an die Verbraucherschiedsausschüsse wenden, oberhalb dieser Grenzen an die Verbrauchergerichte.

9. Nachweise und Zugriff

Beträge, Zahlungstermine und Verlängerungsangaben deiner Bestellung stehen in der Bestellübersicht beim Bezahlen. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird eine Kopie dieses Formulars und des Fernabsatzvertrags an deine E-Mail-Adresse gesendet; Riseluc bewahrt deinen Zustimmungsnachweis auf.

• Fernabsatzvertrag