Liefer-, Kündigungs- und Erstattungsbedingungen
Wie das Riseluc-Abo und Zusatzpakete bereitgestellt werden, wie du kündigst und wie Erstattungen erfolgen.
Zuletzt aktualisiert: 9. November 2026
Auf dieser Seite
1. Lieferung
Riseluc ist ein digitaler Softwaredienst; es gibt keine physische Lieferung und keine Versandkosten. Sobald die Zahlung bestätigt ist, steht der Plan oder das Zusatzpaket in deinem Konto bereit.
2. Abo kündigen
Du kannst dein Abo jederzeit auf der Plan-Seite kündigen. Weitere Abbuchungen enden mit der Kündigung; dein bezahlter Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, und die Kündigung wird per E-Mail bestätigt. Eine Kündigung kann nicht zurückgenommen werden; vor dem Ende des Zeitraums kannst du dein Abo aber mit der Option „Abo fortsetzen“ auf der Plan-Seite ohne neue Gebühr wieder starten. Beim Fortsetzen wird keine neue Zahlung eingezogen; die nächste Zahlung wird am Ende des Zeitraums von deiner gespeicherten Karte eingezogen.
3. Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei elektronisch erbrachten Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht jedoch nicht mehr ausgeübt werden, wenn mit der Leistung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde (türkische Fernabsatzverordnung, Art. 15/1-ğ). Wenn du beim Bezahlen mit einem eigenen Kästchen ausdrücklich zustimmst, dass die Leistung mit der Bestätigung der Zahlung beginnt, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden. Zwingende (unverzichtbare) Verbraucherrechte bleiben unberührt.
4. Erstattungsregeln
Wenn du innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Abozahlung per E-Mail an info@riseluc.com darum bittest, wird die gesamte Zahlung erstattet und das Abo gekündigt. Verlängerungszahlungen werden nicht erstattet; wenn du dein Abo kündigst, wird für den nächsten Zeitraum nichts berechnet. Die gesetzlichen Rechte von Käufern, die Verbraucher sind, bleiben unberührt.
5. Erstattung von Zusatzpaketen
Erstattungen von Zusatzpaketen prüft Riseluc; erstattet werden kann anteilig zum nicht genutzten Guthaben. Wird erstattet, wird Guthaben im Verhältnis zum erstatteten Betrag von deinem Konto zurückgenommen; reicht das Guthaben dafür nicht aus, wird der Fehlbetrag beim nächsten Kauf derselben Art abgezogen.
6. So wird erstattet
Erstattet wird auf die Karte, mit der bezahlt wurde; eine Erstattung auf eine andere Karte oder ein anderes Konto ist nicht möglich. Bei Kreditkarten erscheint die Erstattung meist nach 1 bis 3 Werktagen, bei Debitkarten nach 7 bis 14 Tagen; die Dauer hängt von deiner Bank ab. Eine Stornierung am selben Tag wie die Zahlung erscheint unter Umständen gar nicht auf deiner Karte.
7. Rechnungskorrektur
Die Rechnung einer erstatteten Zahlung wird gesetzesgemäß korrigiert; der Korrekturbeleg wird an deine E-Mail-Adresse gesendet.
8. Rückbuchungen
Die Einspruchsrechte (Rückbuchung, Chargeback) gegenüber deinem Kartenaussteller bleiben unberührt. Bei einem Zahlungsproblem bitten wir dich, zuerst an info@riseluc.com zu schreiben; die meisten Fälle lassen sich ohne Rückbuchung schneller lösen.
9. Käufe über Polar
Käufe über Polar: Abos und Zusatzpakete, die auf einer Zahlungsseite gekauft wurden, auf der Polar Software, Inc. als Verkäufer angegeben war, unterliegen bis zu ihrem Ende den Käuferbedingungen von Polar. Zahlung, Rechnungsstellung, Kündigung und Erstattungen dieser Käufe wickelt Polar ab; du erreichst Polar unter support@polar.sh. Wenn du dein Polar-Abo auf der Plan-Seite zu Riseluc umziehst oder nach dem Ende deines Polar-Abos erneut abonnierst, wird Riseluc Verkäufer und es gelten diese Bedingungen.
10. Kontakt und Rechtsbehelfe
Anfragen zu Kündigung, Erstattung und Rechnung sendest du an info@riseluc.com. Bei Streitigkeiten kannst du dich innerhalb der jährlich vom türkischen Handelsministerium bekanntgegebenen Wertgrenzen an die Verbraucherschiedsausschüsse wenden, oberhalb dieser Grenzen an die Verbrauchergerichte.