客户与口碑

评价与评分

在一条差评拖垮排名之前介入。

示例展示

评价与评分

1

定期扫描商品评价和评分。

2

识别新增和低分评价,并在面板标记。

3

按情绪(正面/负面)和主题给评价分类。

几小时内发现差评

问题

差评和低分会拉低排名和销量;卖家通常发现得太晚。

解决方案

Riseluc定期跟踪评价;把低分评价在面板中置顶,并用情绪/主题分析显示投诉最集中在哪个方面(物流/尺码/质量)。

如何运作?

  1. 1

    定期扫描商品评价和评分。

  2. 2

    识别新增和低分评价,并在面板标记。

  3. 3

    按情绪(正面/负面)和主题给评价分类。

你能得到什么?

  • 几小时内发现差评
  • 看清投诉最多的方面(物流/尺码/质量)
  • 及早止住评分下滑

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  • 无需信用卡
  • 5 分钟完成设置