隐私政策
我们说明如何收集、使用和保护你的数据。
最后更新：2026年10月14日
我们收集的数据
账户和联系信息、订阅/支付信息、加密的平台访问密钥，以及服务运行所必需的技术使用数据。
出于安全和滥用调查目的，我们会记录你账户创建时的IP地址与国家信息，以及最近一次登录的IP/国家。该记录仅用于欺诈和滥用识别、支持及法律义务，不用于广告或用户画像。仅授权管理员可以查看，且每次查看都会写入审计日志。
为确保每个店铺只能使用一次免费试用，已连接店铺的平台标识（卖家标识；eMAG为账户用户名）的哈希值（hash）、一条经脱敏处理的简短提示、试用日期和内部记录编号即使在你的账户删除后也会保留在试用记录中。
使用目的
用于提供服务、生成利润与价格分析、提供支持和保障安全。我们不会为广告目的把你的数据卖给第三方。
第三方服务
Riseluc 仅与少数服务提供商合作以交付服务。每一方只处理其功能所需的数据；我们不会为广告目的向第三方出售你的数据。
基础设施与数据库：你的账户、店铺数据和加密的访问密钥保存在我们的基础设施与数据库提供商处，托管于欧盟（法兰克福）区域。应用与后台任务运行在我们的托管服务商处。
电子邮件：账户验证、通知和信息类邮件通过邮件发送服务商投递；传输的数据为你的邮箱地址和邮件内容。
人工智能：我们使用一家人工智能服务商来生成和翻译商品文案、为客户提问起草回复、分析评价，以及匹配你的供应商XML文件中的列。发送的数据为商品标题、描述、品牌、类目和属性、客户提问、评价文本，以及——用于XML匹配时——供应商文件的列名和每列最多3个简短示例值（链接、电子邮件地址、类似密钥的字符串以及疑似包含个人数据的列的值会被过滤掉）。你的姓名、邮箱、支付信息和平台访问密钥不会发送。
技术运营：我们使用服务商从公开的平台页面采集数据，并记录后台任务中的技术错误。这些流程中不会传输你的账户信息。
支付与开票：订阅的销售与收款由 Polar Software, Inc.（3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, 美国）以登记商户（Merchant of Record）身份执行。就该环节处理的个人数据而言，Polar 为独立数据控制者并适用其自有隐私政策（见下方链接）——你可通过 privacy@polar.sh 联系 Polar。你的银行卡信息不会传输给 Riseluc，Riseluc 也不会存储。
电商平台：当你连接店铺时，Riseluc 会凭你授予的授权连接该平台的官方 API（Trendyol、Amazon、eMAG、Hepsiburada）。通过该连接接收订单、商品、财务和退货数据；经你批准后发送价格、库存和内容更新。你的访问密钥以 AES-256 加密存储。
测量与营销：Google Analytics 和 Meta（Facebook）像素仅在你明确同意后运行。未同意时不会有任何数据到达这两项服务。详见下方 Cookie 部分。
你可以通过 info@riseluc.com 索取我们服务提供商的最新名单以及各自处理的数据。
Cookie与分析
必要/功能性 Cookie：登录和核心功能所必需，始终启用；没有它们服务无法运行。
分析与营销 Cookie：仅在你明确同意后运行（va_consent Cookie）。未同意时不会写入任何跟踪 Cookie，不会发送任何测量信号，Meta 像素保持在已撤销状态。
你同意后，三项测量同时运行。（1）Riseluc 自有测量：匿名统计浏览了哪些页面，以及粗略的国家和设备类型（手机/平板/桌面）；不会存储你的 IP 地址和完整浏览器标识（user-agent）。（2）Google Analytics：生成网站使用的汇总统计。（3）Meta（Facebook）像素：衡量我们的广告是否有效；向 Meta 报告页面浏览和注册完成事件，并使用 Meta 的第一方 Cookie（_fbp）。
Meta 像素是营销工具：Meta 可能使用这些数据向你以及相似人群展示广告。如果你不希望 Meta 依其自有政策处理这些数据，请不要同意或撤回同意——服务的任何功能都不会受影响。
va_anon 标识区分的是浏览器而非个人，且不会与你的身份关联。
保留期限：Riseluc 自有分析记录保留 180 天后删除。Google 和 Meta 适用各自的保留期限。
你可以随时撤回同意：点击页面底部的「Cookie 设置」链接，选择界面会再次出现。你也可以在浏览器中清除相关 Cookie（va_consent、va_anon、_fbp、_ga）。
数据安全
敏感数据（如API密钥）加密存储；访问遵循最小权限原则。
我们采取合理的技术和管理措施保护你的数据；但互联网上的任何数据传输或电子存储方式都不是100%安全的，无法保证绝对安全。
你的权利
你可以访问、更正你的数据或要求删除。请求请发送至：info@riseluc.com
国际用户与GDPR
如果你位于欧盟（或适用GDPR的国家），你享有GDPR规定的数据主体权利——访问、更正、删除、限制处理、可携带和反对。要行使这些权利或了解你的数据处理情况，可以通过info@riseluc.com联系我们。
为提供服务，你的数据可能在土耳其以及我们服务商所在的国家（例如作为登记商户负责支付的Polar）处理；跨境转移会依据适用的法律保障措施进行。
与支付和开票相关的数据，由登记商户Polar Software, Inc.在美国（特拉华州）处理。