Kart Saklama ve Otomatik Ödeme Talimatı

1. Taraflar

Şirket: Riseluc hizmetini sunan satıcı ve üye işyeri; yenileme ödemelerini başlatır. Şirket'in ticaret unvanı, adresi, vergi, MERSİS ve iletişim bilgileri bu bölümün başında yer alır.

iyzico: İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.; 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı elektronik para kuruluşu. Kartı saklar ve ödemeyi işler.

Kart hamili (siz): kartın sahibi ya da sahibinin izniyle kartı kullanan kişi.

Bu talimat, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 23. maddesi ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik'in 25. maddesinin birinci fıkrası uyarınca dönemsel ödemelerin tahsili için verdiğiniz yazılı onaydır. Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin ekidir; kayıtlı karttan yapılan çekimler konusunda önceliklidir.

• Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

2. Hangi bilgiyi kim saklar

Şirket kartınıza ait bilgileri yalnız ödemeleri yürütmek ve size Plan sayfasında göstermek için kullanır; satmaz, reklam ya da pazarlama için kullanmaz ve iyzico dışında bir üçüncü kişiyle paylaşmaz. Şirket'in veritabanını barındıran altyapı sağlayıcısı Alt İşleyenler Listesi'nde yazılıdır.

• Kart numarası, son kullanma tarihi ve kart sahibinin adı: iyzico saklar. Şirket görmez ve saklamaz.
• Güvenlik kodu (CVC): kart saklamada tutulmaz. Şirket görmez ve saklamaz.
• iyzico'nun ürettiği kart anahtarları (kart kullanıcı anahtarı ve kart anahtarı): Şirket AES-256-GCM ile şifreli saklar, hiçbir kayıt, günlük ya da uyarı iletisine yazmaz ve yalnız ödeme başlatmak ve kartı silmek için kullanır.
• Kartın son dört hanesi, kart kuruluşu (ör. Visa, Mastercard), kart türü, bankası, son kullanma ayı ve yılı: iyzico ve Şirket saklar. Şirket bunları Plan sayfasında “•••• 1234” biçiminde gösterir.

• Alt İşleyenler Listesi

3. Kart ne zaman kaydedilir

3.1. Kartınız, iyzico'nun 3D Secure doğrulamalı ödeme formunda şu ödemelerde kaydedilir ve otomatik yenileme açılır: plan satın alma, Plan sayfasındaki “Süreyi uzat” ödemesi ve önceki ödeme altyapısındaki aboneliğin Riseluc'a taşınması ödemesi. Kartınızı değiştirdiğinizde yeni kart, 1 TL (ABD doları ödemelerde 1 ABD doları) doğrulama ödemesiyle eskisinin yerine kaydedilir; bunun için bu talimatı, ödeme formu açılmadan önce ayrı bir kutuyla yeniden onaylarsınız.

3.2. Kart kaydetmeyen bir ödemede kartınızı iyzico formunda kaydetmiş olsanız bile, otomatik yenilemeye bağlanmayan kart Şirket tarafından iyzico'dan silinir.

3.3. Ödeme formunda kart kaydedilemezse (iyzico kart anahtarı vermezse) ödemeniz geçerlidir ama otomatik yenileme açılmaz; planınız ödediğiniz dönemin sonunda biter ve öncesinde size e-postayla hatırlatılır.

3.4. Şu ödemelerde kart kaydedilmez ve otomatik yenileme açılmaz; plan döneminin bitişi size önceden e-postayla hatırlatılır:

• Ek paket satın alımları.
• Bir sonraki yenilemesi ABD doları ile yıllık olan ödemeler.
• Yenileme tutarı 30.000 TL ya da üzeri olan ödemeler (bu tutar 3D Secure olmadan çekilmez).
• İncelemeye alınan ya da tutarı sipariş özetiyle uyuşmayan ödemeler.
• Plan yükseltme farkının ödeme formuyla ödenmesi.

4. Talimat hangi çekimleri kapsar

Şirket kayıtlı kartınızdan yalnız aşağıdaki çekimleri yapar; bunların dışında kayıtlı karttan hiçbir çekim yapmaz. Alt pakete ya da yıllıktan aylığa geçiş bir sonraki yenilemede uygulanır ve iade doğurmaz.

• Yenileme. Ne zaman: ödenmiş dönem (aylık ya da yıllık) sona erdiğinde, yeni dönemin başında. Tutar: o günkü Fiyatlar sayfası fiyatı ve size tanınmış indirim; Türk lirasında KDV dahil. İlk yenilemenin tutarı ve tarihi sipariş özetinde yazılıdır.
• Tahsilat denemesi. Ne zaman: alınamayan yenilemeden sonraki 1., 3., 7. ve 14. günler ile kartınızı güncellediğiniz an. Tutar: alınamayan dönemin bedeli.
• Plan yükseltme farkı. Ne zaman: yalnız siz Plan sayfasında yükseltmeyi ayrı bir onayla kabul ettiğinizde. Tutar: onay ekranında gösterilen fark.
• Kart doğrulama. Ne zaman: kartınızı değiştirdiğinizde; yeni kart iyzico'nun ödeme formuna girilir. Tutar: 1 TL (ABD doları ödemelerde 1 ABD doları); hemen iptal ya da iade edilir.

5. Bildirimler

5.1. Ödeme onaylandığında sipariş özetinin, Ön Bilgilendirme Formu'nun, Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin ve İptal, İade ve Abonelik Yenileme Politikası'nın bir kopyası e-posta adresinize gönderilir. Bu talimat bu sayfada her zaman okunabilir; onayladığınız metin sürümünün tarihi onay kaydında saklanır.

5.2. Yıllık aboneliklerde yenilemeden 14 gün önce tutarı ve tarihi içeren bir hatırlatma gönderilir.

5.3. Fiyat ya da koşul değişikliği en az 30 gün önce e-posta ve panel üzerinden bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenilemede uygulanır. Yenilemeden önce iptal ederseniz yeni tutar çekilmez.

5.4. Her başarılı çekimden sonra tutarı, kartı ve iyzico ödeme numarasını gösteren bir ödeme e-postası gönderilir; e-postadaki bağlantı, otomatik yenilemeyi kapatabileceğiniz Plan sayfasını açar. Fatura ayrıca e-postayla gönderilir ve Plan sayfasında görünür. Çekim reddedilirse aynı gün e-postayla bilgilendirilirsiniz.

6. 3D Secure ve banka kartları

6.1. Kartın kaydedildiği ilk ödeme ve kart değiştirme ödemesi 3D Secure ile doğrulanır. Yenileme, plan yükseltme farkı ve tahsilat denemeleri bu talimata dayanılarak 3D Secure olmadan çekilir.

6.2. Bazı bankalar, özellikle banka kartlarında, 3D Secure olmadan yapılan çekimi reddedebilir. Kartınız her ödemede 3D Secure istiyorsa otomatik deneme yapılmaz; kartınızı güncellemeniz istenir.

7. Çekim reddedilirse

7.1. Aynı gün e-postayla bilgilendirilirsiniz ve çekim 4. bölümdeki günlerde yeniden denenir. Bazı ret durumlarında (ör. kartın süresi dolmuşsa ya da kart internet alışverişine kapalıysa) otomatik deneme yapılmaz; kartınızı güncellemeniz beklenir.

7.2. Ücretli erişiminiz dönem sonundan itibaren 3 gün açık kalır, sonra ödeme alınana kadar durur. Verileriniz silinmez. 14. gündeki deneme de başarısız olursa abonelik iptal edilir ve hesabınız ücretsiz plana döner.

7.3. Bu sürede kartınızı Plan sayfasından güncelleyebilirsiniz; açık ödeme yeni kartla hemen yeniden denenir.

7.4. Şirket'ten kaynaklanan bir nedenle (ör. teknik bir kesinti) çekim yapılamazsa erişiminiz açık tutulur; bu durum 14 gün sürerse otomatik yenileme kapanır, planınız sona erer ve size e-postayla bildirilir.

8. Kartı değiştirme, kaldırma ve talimatı geri alma

8.1. Kartınızı Plan sayfasından istediğiniz an değiştirebilir ya da kaldırabilirsiniz. Kaldırdığınızda kart iyzico'dan silinir, otomatik yenileme kapanır ve ücretli erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer.

8.2. Talimatı info@riseluc.com adresine yazarak da geri alabilirsiniz; talebiniz işlendiğinde otomatik yenileme kapatılır. Geri alma yalnız gelecekteki çekimler için geçerlidir. En hızlı yol Plan sayfasındaki “Otomatik yenilemeyi kapat” ya da “Kartı kaldır” seçeneğidir.

8.3. Sonucu beklenen ya da incelenen bir çekim varken kart kaldırılamaz; çekim sonuçlanınca kaldırabilirsiniz.

8.4. Aboneliği iptal ettiğinizde (“Otomatik yenilemeyi kapat”) kart iyzico'da kalır; böylece aboneliği dönem bitmeden yeni ödeme formu doldurmadan sürdürebilirsiniz. Kartın silinmesini istiyorsanız “Kartı kaldır”ı kullanın. Hesabınız silindiğinde kart iyzico'dan da silinir.

8.5. Devam eden ya da henüz başlamamış bir dönemin ödemesi tamamen iade edildiğinde ya da ters ibraz Şirket aleyhine sonuçlandığında otomatik yenileme kendiliğinden kapanır.

8.6. Kaldırılan kartın Şirket'teki kaydı (son dört hane, kart türü, banka ve artık kullanılamayan şifreli anahtarlar) kapalı olarak işaretlenir ve bir daha çekim için kullanılmaz; bu kayıt hesabınız silindiğinde silinir.

9. Kartın yetkili kullanımı

Kartın size ait olduğunu ya da kart sahibinin izniyle kullandığınızı beyan edersiniz. Kartınız çalınır ya da kaybolursa bankanıza ve info@riseluc.com adresine hemen bildirin. iyzico, dolandırıcılık şüphesiyle kayıtlı karttan yapılan bir çekimi incelemeye alabilir; inceleme sürerken dönem uzatılmaz ama erişiminiz kesilmez.

10. Kayıt ve kişisel veriler

10.1. Şirket, ödeme adımındaki onayınızın kaydını (tarih ve saat, metin sürümü, sipariş özeti, IP adresi ve tarayıcı bilgisi) sözleşmenin kanıtı olarak saklar. IP adresi ve tarayıcı bilgisi onaydan 540 gün sonra ya da hesabınız silindikten 12 ay sonra (hangisi önce gelirse) silinir. Kayıt bir itiraz ya da ters ibraz incelemesinde bankanıza ve iyzico'ya sunulabilir; isterseniz size de verilir.

10.2. Kart anahtarları ve kart bilgileri sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebebine dayanarak işlenir (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.5/2-c). Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde, iyzico'nun işlemesi iyzico'nun gizlilik politikasındadır.

• KVKK Aydınlatma Metni
• iyzico gizlilik politikası

11. Onay

Bu talimat, ödeme adımında kart saklama ve otomatik ödeme için ayrı olarak sunulan onay kutusunu işaretlemeniz ve iyzico'nun ödeme formunda ödemeyi tamamlamanızla kurulur. Kart kaydeden ödemede ve kart değiştirmede bu kutu işaretlenmeden ödeme formu açılmaz.

Ödeme adımında kutuyla birlikte satıcının unvanı, bugün çekilecek tutar ile yenileme tutarı, aralığı ve tarihi gösterilir. Talimatı 8. bölümde yazılı yollarla her an geri alabilirsiniz.

• Ön Bilgilendirme Formu
• İptal, İade ve Abonelik Yenileme Politikası