نص التوعية بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)

2. البيانات الشخصية المعالَجة

• الهوية والتواصل: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني.
• الحساب والفوترة: حالة الاشتراك، بيانات الدفع (عبر مزوّد الدفع).
• المتجر/التكامل: معرّف البائع في السوق ومفاتيح API المشفّرة.
• بيانات الاستخدام: الجلسة وسجلات العمليات والسجلات التقنية.
• بيانات الأمان: عنوان IP وبلده لحظة إنشاء الحساب وعند آخر اتصال (لكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام — مصلحة مشروعة).
• بيانات ملفات تعريف الارتباط التحليلية (بموافقتك فقط): حركة موقع مجهولة الهوية؛ لا تُربط بشخص ولا يُحفظ عنوان IP في بيانات ملفات التعريف التحليلية.
• سجل أهلية الفترة التجريبية: قيمة تجزئة (hash؛ بيانات مُعالَجة بأسماء مستعارة) لمعرّف السوق الخاص بالمتجر الذي حصل على فترة تجريبية مجانية (معرّف البائع؛ وفي متاجر eMAG اسم مستخدم الحساب)، وتلميح قصير مُقنَّع، والقناة، وتواريخ الفترة التجريبية، والرقم الداخلي لحسابك، والرقم الداخلي لسجل المتجر (لمنع إساءة استخدام الفترة التجريبية المجانية — مصلحة مشروعة).

3. أغراض المعالجة

• تقديم الخدمة وإدارة حسابك
• تنفيذ عمليات الاشتراك والدفع
• الاستجابة لطلبات الدعم وضمان الأمان

4. الأسس القانونية

تُعالَج البيانات استنادًا إلى إبرام/تنفيذ العقد، والوفاء بالالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة. وفي الحالات التي تستلزم موافقة صريحة، تُؤخذ موافقتك بشكل منفصل.

5. النقل

تُشارَك البيانات مع مزوّدي خدمات كالاستضافة والدفع والذكاء الاصطناعي، وبالقدر الذي تتطلبه الخدمة فقط. وفي عمليات النقل إلى الخارج تُوفَّر الضمانات التي ينص عليها قانون KVKK.

6. مدة الحفظ

تُحفظ البيانات طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة وتنصّ عليها التشريعات ذات الصلة؛ وعند انتهاء المدة تُحذف أو تُتلف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة الهوية.

أما بيانات الأمان (عنوان IP ومعلومة البلد) فتُحفظ لغرض فحص الاحتيال وإساءة الاستخدام فقط وبالمدة التي يقتضيها هذا الغرض. وتُحذف مع بقية بيانات حسابك عند إغلاق الحساب؛ ولمنع إعادة التسجيل بغرض إساءة الاستخدام فقط، يُحتفظ ببريدك الإلكتروني وعنوان IP والبلد وقت التسجيل وعند آخر اتصال، واسمك ومدينتك وخطتك وحالة اشتراكك وتاريخَي التسجيل وآخر ظهور، في سجل منفصل لمدة أقصاها 12 شهرًا من تاريخ الإغلاق، ثم تُحذف تلقائيًا؛ ولا يُستخدم هذا السجل إلا لمنع إعادة التسجيل وللتحقق من إساءة الاستخدام وللتعرّف على الحساب المغلق في شاشات الإدارة. ويمكنك طلب حذفها قبل ذلك عبر info@riseluc.com. أما عناوين البريد الإلكتروني وعناوين IP التي أدرجها مسؤول في قائمة حظر التسجيل بسبب إساءة الاستخدام فهي خارج هذه المدة؛ إذ يُحتفظ بها إلى أن يُرفع الحظر، ويمكنك طلب إعادة النظر في الحظر عبر العنوان نفسه.

يُحفظ سجل أهلية الفترة التجريبية بعد إغلاق حسابك أيضًا حتى لا يحصل المتجر نفسه على فترة تجريبية مجانية ثانية. ويتضمّن السجل قيمة التجزئة (hash) لمعرّف السوق الخاص بالمتجر (معرّف البائع؛ وفي eMAG اسم مستخدم الحساب)، وتلميحًا قصيرًا مُقنَّعًا، والقناة، وتواريخ الفترة التجريبية، والرقم الداخلي للحساب، والرقم الداخلي لسجل المتجر؛ وبعد إغلاق حسابك لا يُستخدم إلا لهذا الغرض.

7. حقوقك (المادة 11 من KVKK)

لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها ومعرفة ما إذا كانت تُعالَج والاعتراض على معالجتها. يمكنك إرسال طلباتك إلى info@riseluc.com.