Договор за продажба от разстояние
Условия за електронната продажба на абонамент за Riseluc и на еднократни допълнителни пакети.
Последно обновяване: 10 октомври 2026
1. Страни и Merchant of Record
Договорът се сключва електронно между Riseluc, доставчик на софтуерната услуга и оператор на сайта, и потребителя, който купува абонамента (КУПУВАЧА).
Абонаментът юридически се продава от Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, United States, като Merchant of Record и упълномощен препродавач. Riseluc доставя препродаваната услуга и управлява сайта. Купувате от Polar, а Riseluc ви предоставя право на ползване според своите Условия за ползване. Polar издава фактурата и събира, отчита и внася данъците върху продажбите (VAT, GST, US sales tax и др.). Polar EU OSS VAT номер: EU372061545. Контакт за купувачи: support@polar.sh
2. Предмет на договора
Електронно предоставяне на цифровата софтуерна услуга по избрания от КУПУВАЧА абонаментен план. Договорът обхваща и закупените от КУПУВАЧА еднократни допълнителни пакети: кредити за продуктови снимки, за текстове с ИИ и за документи за възражение.
3. Услуга и цена
Цената и обхватът са посочени на страницата с плановете при покупката. Плащането се извършва във валутата при приключване на покупката чрез Merchant of Record, Polar.
4. Плащане
Плащанията са месечни или годишни чрез сигурната инфраструктура на Polar. Абонаментът се подновява за избрания срок до отмяна.
Допълнителните пакети се купуват с еднократно плащане. Те не са абонамент и не се подновяват. Закупените кредити се добавят към профила на КУПУВАЧА и нямат срок на валидност. Всеки успешно създаден резултат използва един кредит; неуспешното генериране не изразходва кредит. Включените в плана кредити, ако има такива, се използват първи.
5. Право на отказ
За цифрови услуги с незабавно изпълнение правото на отказ може да е ограничено според закона. Затова преди абониране има безплатен план и 14-дневен пробен Pro. Можете да отмените по всяко време. Заявките за отмяна и възстановяване се обработват от Polar, който отговаря за фактурирането. След отмяна не се таксува следващото подновяване.
Отмяна: през клиентския портал на Polar или support@polar.sh, в сила от следващия платежен период, без следващо таксуване. Възстановяване: Polar разглежда заявките според закона, приложимата политика и правилата на картовите мрежи. Неотменимите потребителски права и средства за защита се запазват. Оспорване на картово плащане: запазвате правата, дадени от издателя на картата. Препоръчваме първо да се свържете с Polar при проблем с таксуването. Продуктова и техническа помощ: Riseluc, info@riseluc.com.
Заявките за възстановяване на суми за допълнителни пакети също се разглеждат от регистрирания продавач (Merchant of Record) Polar по същите правила. При възстановяване от профила се отнемат кредити, пропорционални на възстановената сума. Ако наличността не стига, разликата се приспада от следващата покупка от същия вид.
6. Отговорност и характер на услугата
Договорът дава достъп до цифрова софтуерна услуга (SaaS), предоставяна „както е“. Отговорността на Riseluc следва отказа от гаранции и ограниченията в Условията за ползване. Претенции за плащания, възстановяване и фактури се отправят към Merchant of Record, Polar.
7. Влизане в сила
Когато КУПУВАЧЪТ потвърди плащането, се счита, че приема всички условия на договора.